Vos conditions de ventes

Les présentes conditions de vente définissent les relations contractuelles entre "Les santons des Cévennes" et l’acheteur.

"Les santons des Cévennes" se réserve le droit de pouvoir modifier les conditions de vente à tout moment. Dans ce cas, les conditions applicables seront celle en vigueur à la date de la commande par l’acheteur.

Bien effectuées avec le plus grand soin et le soucis de fidélité, les photographies des produits présentes sur le site ne sont pas contractuelles. De légères différences sur la peinture des pièces est possible.

Confirmation des commandes

Les systèmes d'enregistrement automatique sont considérés comme valant preuve, de la nature, du contenu et de la date de la commande. "Les santons des Cévennes" confirme l'acceptation de sa commande au client à l'adresse mail que celui ci aura communiqué. La vente ne sera conclue qu'à compter de la confirmation de la commande. "Les santons des Cévennes" se réserve le droit d'annuler toute commande d'un client avec lequel existerait un litige relatif au paiement d'une commande antérieure.

Les informations énoncées par l'acheteur, lors de la prise de commande engagent celui ci ; en cas d'erreur dans le libellé des coordonnées du destinataire, le vendeur ne saurait être tenu responsable de l'impossibilité dans laquelle il se trouverait de livrer les produits.

Confidentialité

Conformément à la loi Informatique et Liberté du 06/01/78, les informations recueillies peuvent donner lieu à l'exercice d'un droit d'accès, de modification, de rectification et de suppression en ligne dans la rubrique "Changer mes paramètres". L'historique de vos commandes et leurs factures sont accessibles en ligne dans la rubrique "l'historique des commandes de votre compte".

"Les santons des Cévennes" s’engage à respecter une totale confidentialité sur l'identité de ses clients et à ne pas vendre ou divulguer leurs données personnelles à des tiers.

Prix

• Le prix est exprimé en euros, toutes taxes comprises.
• Le prix indiqué sur les fiches produit ne comprend pas le transport.
• Le prix indiqué dans la confirmation de commande est le prix définitif, il comprend le prix des produits, les frais de manutention, d'emballage et de transport.

Livraison

"Les santons des Cévennes" s’engage à livrer toutes les références commandées dans les plus brefs délais dès réception du paiement au maximum 3 semaines en fonction de leurs disponibilités. Une commande peut être livrée en plusieurs fois au client. Le client ne règle alors qu'une seule livraison.

Le client doit s'assurer que l'adresse de livraison indiquée est suffisante pour un acheminement sans incident par le service de la Poste concerné. Si un colis est retourné par le service de la Poste pour cause d'adresse insuffisante ou inexacte, le client devra prendre à sa charge les frais de réexpédition du colis.

Tous les colis sont expédiés par les services de la Poste en Colisimo Suivi. Ainsi, vous pouvez à tout instant consulter l'état de votre commande depuis l'outil de suivi en ligne de Coliposte. En cas de retard pris par le transporteur, notre responsabilité ne pourra être engagée. Vous êtes tenus de vérifier l'état et le contenu du colis correspondant à votre achat et d'émettre d’éventuelles réserves sur le bordereau de transport dès réception. Aucune contestation ne pourra être prise en considération sans le bordereau émargé. Les frais de port sont facturés selon le pays de livraison.

Les coûts d'expédition sont calculés automatiquement et apparaissent sur le bon de commande en fonction du poids total de votre commande.

Retour des articles

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d'un délai légal de rétractation de 7 jours pour les produits, à compter de la réception de ceux-ci, signature faisant foi. Toutefois, ceci n'est applicable que pour les articles retournés dans leurs emballages d'origine avec leurs accessoires.

Les risques liés au retour de l'article (perte ou détérioration) restent à la charge du client, ainsi que les frais d'envoi du client vers :

Les Santons des Cévennes

151 rue du Luxembourg 

30460 Lasalle

En cas d'échange le client devra joindre au retour de son colis un chèque d’un montant correspondant aux frais de port. Les remboursements se feront sur demande, par chèque du montant des articles moins les frais de port.

Litiges

Le présent contrat est soumis à la loi française.

Bien que votre satisfaction soit l'une de nos priorités, en cas de litige le tribunal de la juridiction sera seul compétent.

Nous restons à votre disposition, vous pouvez nous contactez par courrier ou e-mail :

Les Santons des Cévennes

151 rue du Luxembourg

30460 Lasalle

cecilewolles@yahoo.fr

Garantie

Tous nos produits sont fabriqués de manière artisanale, à l’atelier "Les Santons des Cévennes" (Lasalle, Gard) et selon les traditions provençales.